LENSAPANGANDARAN.COM – Apresiasi dan respon terhadap Survei Kepuasan Masyarakat Semester II Tahun 2024 yang dilakukan terkait tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan diberikan RSUD Pandega Pangandaran.
Dalam laman resmi media sosial RSUD Pandega Pangandaran, hasil survey itu menunjukan indeks kepuasan masyarakat mencapai 81,07 persen.
Hasil ini menempatkan pelayanan rumah sakit dalam kategori mutu penilaian B yang menunjukkan kinerja pelayanan yang baik.
Terdapat 9 item yang menjadi penilaian dari 400 responden yakni, terkait dengan persyaratan, waktu pelayanan, biaya atau tarif, sarana dan prasarana serta lainnya.
Dengan hasil survey internal tersebut, diharapkan dapat menjadi motivasi untuk lebih menyempurnakan kualitas pelayanan kesehatan RSUD Pandega Pangandaran bagi masyarakat.
Seorang pasien yang sedang berobat, Sutinah (52) berharap, RSUD Pandega Pangandaran untuk tidak berpuas diri menyikapi hasil survey tersebut.
“Memang pelayanannya sangat bagus, saya harap survey ini menjadi acuan pihak rumah sakit untuk terus mengedepankan transparansi dan profesionalisme dalam setiap aspek pelayanannya,” ungkapnya.
Hasil survei kepuasan masyarakat yang memuaskan, Sutinah meminta RSUD Pandega Pangandaran untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat.
“Saya percaya dengan kerja sama dan partisipasi aktif dari semua pihak, RSUD Pandega dapat menciptakan sistem pelayanan kesehatan yang lebih baik untuk masyarakat,” kata Sutinah. [*]
