LENSAPANGANDARAN.COM – Bupati Pangandaran Citra Pitriyami menyoroti rendahnya animo masyarakat untuk berobat di dalam daerahnya.
Banyak pasien, memilih menjalani perawatan medis ke luar Pangandaran dengan berbagai alasan. Satu di antaranya karena menilai kualitas pelayanan.
“Jadi, masalahnya ada pada pelayanan di kita. Masyarakat masih lebih memilih rumah sakit di luar daerah karena merasa pelayanannya belum maksimal,” katanya, Kamis (7/8/2025).
Citra menyebut, dokter spesialis memang hanya tersedia di RSUD Pandega, sehingga menjadi tumpuan utama pelayanan kesehatan di Kabupaten Pangandaran.
Untuk itu, Citra sudah menginstruksikan kepada jajaran rumah sakit, terutama kepada Direktur RSUD Pandega untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
“Saya sudah sampaikan ke Ibu Direktur, layani pasien dengan baik. Buat mereka nyaman dan merasa diperhatikan, agar jika sakit mereka mau kembali ke RSUD Pandega,” tegas Citra.
Citra pun menyinggung persepsi masyarakat di Kabupaten Pangandaran terkait sikap tenaga medis yang dianggap kurang ramah.
“Kadang mereka (pasien) mengeluh karena alasan seperti dokter yang judes. Ini menyangkut SDM kita juga. Tapi, sekarang yang penting dokter-dokter yang ada melayani masyarakat sebaik mungkin,” ungkapnya.
Citra menekan pentingnya kedisiplinan dan keramahan tenaga kesehatan. Mulai dari datang tepat waktu, bersikap sopan, ramah, hingga mampu menjelaskan keluhan pasien secara detail.
“Alhamdulillah sekarang dokter-dokter sudah mulai disiplin. Jam 8 pagi dokter harus sudah ada di poli, kita tidak mau tahu,” ungkap Citra. [®]
