BPJS Kesehatan Sosialisasikan Layanan Baru

LENSAPANGANDARAN.COM – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Banjar menggelar Media Gathering Bincang Santai dengan awak media di kantor BPJS di Grand Lovina Wonoharjo Pangandaran Selasa (20/6/2023).

Dadan Ramdan Nugraha Kepala kantor kabupaten Pangandaran mengungkapkan, upaya yang dilaksanakan BPJS Kesehatan untuk menginformasikan tentang program Jaminan Kesehatan Nasional dan Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) salah satunya adalah melalui media.

Menurutnya, media juga berperan aktif sebagai mitra strategis dalam menyampaikan informasi-informasi secara akurat dan benar sehingga dapat menepis pemberitaan-pemberitaan yang tidak dapat dipertangung jawaban atau hoaxs.

“Oleh sebab itu dalam mempererat sinergitas dengan para wartawan kami pun memberikan informasi terkini mengenai program JKN-KIS BPJS Kesehatan sekaligus silaturahim dan ajang bertukar pikiran,” ujarnya.

Pencapaian BPJS Kesehatan selama menyelenggarakan program JKN-KIS secara Nasional dan khususya pencapaian BPJS Kesehatan yang tengah menjalankan program JKN-KIS.

Menurut dia, saat ini pihaknya juga fokus membahas pemahaman terkait layanan program JKN-KIS.

BPJS Kesehatan memiliki layanan yang memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk mengurus keperluan JKN-KIS tanpa harus ke Kantor BPJS Kesehatan, layanan tersebut bernama Chika.

“Chika merupakan pelayanan informasi dan pengaduan melalui chatting yang direspon Artificial Intelligence atau sistem,” sambungnya

Kita juga sudah mempunyai Aplikasi Mobile JKN untuk layanan Administrasi, Informasi dan Pengaduan yang sudah bisa diunduh di Play Store.

“Sedangkan bagi masyarakat yang merasa urgent atau darurat juga bisa lengsung datang kekantor, tetapi kita juga bakal lihat kedaruratanya seperti apa? lantaran urgensi juga relatif”. Pungkasnya. (art)