LENSAPANGANDARAN.COM – Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, manajemen RSUD Pandega Pangandaran kembali menggelar kegiatan Mapay Pandega (Manajemen Sapa Pasien Pandega).
Program ini menjadi agenda rutin rumah sakit untuk memperkuat kualitas layanan dengan turun langsung menyapa dan mendengarkan aspirasi pasien.
Kegiatan Mapay Pandega kali ini dipimpin oleh Kepala Bidang Pelayanan Medis, Indah Adhiarini Sukma.
Dalam kegiatan itu, jajaran manajemen berkeliling ke ruang-ruang perawatan untuk berdialog langsung dengan pasien dan keluarga pasien guna menerima kritik, saran, serta masukan yang membangun.
dr. Indah menyampaikan, kegiatan ini merupakan wujud komitmen manajemen dalam memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat.
“Tentunya sebagai upaya peningkatan mutu pelayanan di RSUD Pandega Pangandaran serta agar senantiasa menerapkan layanan kesehatan yang lebih baik bagi masyarakat,” ujar dr. Indah dalam keterangan tertulis dikutip lensapangandaran.com, Kamis (19/2/2026).
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan tidak cukup hanya melalui evaluasi internal, tetapi juga harus melibatkan suara pasien sebagai penerima manfaat layanan kesehatan.
“Kami tidak hanya membayangkan kebutuhan pasien, tetapi juga mendengarkan langsung dari mereka. Kami berharap kegiatan ini berjalan dengan lancar dan rutin,” jelasnya.
Melalui program Mapay Pandega, Ia berharap tercipta komunikasi dua arah yang lebih terbuka antara pihak rumah sakit dan pasien.
Sehingga, pelayanan kesehatan di RSUD Pandega Pangandaran dapat terus berkembang dan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (®)
