LENSAPANGANDARAN.COM – Tenaga medis dan kesehatan memiliki amanah mulia dan tanggung jawab yang cukup berat.
Pasalnya, pekerjaan yang dilakukan berkaitan langsung dengan kesehatan dan nyawa pasien yang ditangani.
Tentu, hal ini cukup lumrah bila terjadi miskomunikasi dalam interaksi kerja sehari-hari.
Namun, akan menjadi hal berat jika tejadi dalam konteks pekerjaan di suatu rumah sakit.
Miskomunikasi atau salah faham dalam penyampaian atau memaknai suatu informasi bisa membuat keadaan menjadi kritis dan genting.
Untuk itu kemampuan komunikasi setiap orang yang bekerja di sebuah fasilitas kesehatan haruslah sangat baik, jelas dan efektif.
Hal ini dapat menghindarkan terjadinya suatu kesalahpahaman dalam pekerjaan yang bersifat kritis.
Menyikapi hal tersebut, pada Jumat 14 Juni 2024 RSUD Pandega Pangandaran menyelenggarakan kegiatan In House Trainig Public Speaking dan Beauty Class.
Arie Ardianto atau lebih sering dikenal dengan nama DJ Arie Narasumber Public Speaking dan Uju Juan narasumber dalam Beauty Class.
Pelatihan ini diikuti oleh perwakilan pegawai dari masing-masing ruangan atau unit atau instalasi di RSUD Pandega Pangandaran.
Menurut DJ, pegawai rumah sakit sangat perlu menguasai public speaking untuk dapat menyampaikan edukasi atau informasi yang jelas dan dipahami oleh pasien, keluarga maupun pengunjung.
“Petugas kesehatan harus mampu berkomunikasi dengan baik, benar dan santun untuk melayani masyarakat,” jelasnya.
Seorang tenaga kesehatan dinilai cukup penting untuk dilatih berbicara di depan umum agar memberikan pelayanan kesehatan prima kepada masyarakat.
Pengetahuan akan cara berkomunikasi, berpenampilan menarik dan elegan merupakan sebuah keharusan yang dimiliki bagi mereka yang setiap hari memberikan pelayanan dan berhadapan langsung dengan masyarakat.
“Tentu, komunikasi yang efektif akan menciptakan rasa nyaman pada pasien saat menerima pelayanan kesehatan yang diberikan,” kata DJ.
Dengan diadakannya pelatihan ini, dia berharap pegawai di RSUD Pandega bisa meningkatkan value dirinya.
Salah satunya, yaitu dengan mampu berkomunikasi, berpenampilan baik, sehat, menarik dan elegan saat memberikan pelayanan.
Tak hanya wajah dan penampilan yang baik saja, tapi harus memiliki karakter yang baik dan sopan.
“Senyum, ramah dan tulus saat melaksanakan tugas memberikan pelayanan kepada pasien,” paparnya.
Tentu, pelatihan ini diharapkan dapat membantu pegawai yang bekerja untuk dapat meningkatkan pelayanan kepada pasien.
“Sehingga, kualitas hidup para pasien yang ditolong dapat jadi baik dan merasakan kenyamanan baik selama mendapat pelayanan dan perawatan kesehatan di RSUD Pandega Pangandaran,” ungkap DJ. (*)
