LENSAPANGANDARAN.COM – RSUD Pandega Pangandaran mencatatkan capaian positif dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2025.
Berdasarkan hasil survei yang dilakukan terhadap sejumlah responden, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) rumah sakit tersebut mencapai angka 82,5 yang masuk dalam kategori Baik.
Direktur RSUD Pandega Pangandaran, Titi Sutiamah, mengapresiasi atas kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
“Kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas kepercayaan ini. Angka 82,5 ini adalah hasil dari kerja keras seluruh tim, mulai dari dokter, perawat, hingga staf administrasi,” ujar Titi, Rabu (20/8).
Survei itu menilai berbagai aspek layanan mulai dari kemudahan prosedur, kecepatan pelayanan, keramahan petugas, hingga kualitas fasilitas.
Hasil ini dinilai sebagai cerminan komitmen RSUD Pandega untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada masyarakat.
Titi menegaskan, pencapaian ini akan menjadi motivasi untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan manusiawi.
Ia pun menekankan pentingnya SKM sebagai alat ukur efektivitas pelayanan publik serta sarana mengidentifikasi area yang masih memerlukan perbaikan.
“Setiap masukan dari masyarakat sangat kami perhatikan dan akan menjadi bahan evaluasi demi peningkatan kualitas layanan di masa mendatang, paparnya.
Dengan IKM yang tinggi, RSUD Pandega menegaskan posisinya sebagai salah satu fasilitas kesehatan andalan di Kabupaten Pangandaran yang berorientasi pada kepuasan dan keselamatan pasien.
“Kami harap, capaian ini bisa dipertahankan dan ditingkatkan untuk mendukung terwujudnya derajat kesehatan masyarakat lebih baik,” ungkap Titi. [®]
